Śledzenie konwersji: Google Ads, GA4, Meta i GTM
Po wysłaniu formularza strona sama wysyła zdarzenie leada do podłączonych narzędzi. Jak ustawić etykietę konwersji Google Ads, gdzie szukać zdarzeń w GA4 i Meta, jak zbudować wyzwalacz w Tag Managerze.
Co się dzieje po wysłaniu formularza
Najczęstszy problem z landingami nie dotyczy treści, tylko pomiaru: kampania przynosi zapytania, ale system reklamowy o tym nie wie, więc optymalizuje pod kliknięcia zamiast pod leady. Na KOMPASFIRM nie musisz nic programować. Gdy odwiedzający wyśle dowolny formularz (kontakt, wycena, formularz dwukrokowy, pobranie oferty), strona wysyła zdarzenie do każdego narzędzia, które masz wpisane w Ustawienia strony → Integracje:
| Narzędzie | Zdarzenie |
|---|---|
| Google Analytics 4 | generate_lead |
| Google Ads | conversion z Twoją etykietą konwersji |
| Meta Pixel | Lead |
| TikTok Pixel | SubmitForm |
| Microsoft Advertising (Bing UET) | submit_lead_form |
| Google Tag Manager i własne skrypty | kf_lead w dataLayer |
Zdarzenie wysyła się raz, na stronie wyświetlanej po wysyłce (domyślnie ta sama strona z podziękowaniem w miejscu formularza, albo Twoja strona podziękowania).
Google Ads krok po kroku
- W Google Ads otwórz Cele → Konwersje → Podsumowanie i kliknij Nowe działanie powodujące konwersję → Witryna. Wybierz tworzenie ręczne, kategoria „Prześlij formularz kontaktowy”.
- Na końcu Google pokaże tag z identyfikatorem w postaci
AW-123456789/AbCdEfGhIj. Część przed ukośnikiem to ID konwersji, część po ukośniku to etykieta. - W panelu strony, w zakładce Integracje, wpisz ID w polu Google Ads, a etykietę w polu Google Ads: etykieta konwersji. Zapisz.
- Włącz Google Consent Mode v2 na tej samej zakładce. Bez niego Google nie dostaje sygnału od osób, które odmówiły zgody na cookies, i nie modeluje brakujących konwersji.
- Wyślij testowe zapytanie ze swojej strony. W Google Ads status działania zmieni się z „Nieaktywne” na „Rejestrowanie konwersji” zwykle w ciągu kilku godzin, a pierwsze konwersje pokażą się w raportach po 24 do 48 godzin.
Sam identyfikator AW- bez etykiety uruchamia tylko remarketing. Panel przypomni Ci o tym w checkliście przed kampanią.
Google Analytics 4
Zdarzenie generate_lead pojawia się w Raporty → Zaangażowanie → Zdarzenia po kilkudziesięciu minutach od pierwszego wysłania. Oznacz je jako kluczowe zdarzenie (dawniej: konwersja), żeby raporty pozyskania pokazywały, które źródła przynoszą leady.
Jeśli GA4 jest połączone z Google Ads, możesz zamiast etykiety zaimportować to zdarzenie jako konwersję w Ads. Oba sposoby działają; nie stosuj obu naraz do tego samego formularza, bo policzysz każdy lead dwa razy.
Meta (Facebook i Instagram)
Po wpisaniu identyfikatora piksela zdarzenie Lead widać w Menedżerze zdarzeń w ciągu kilku minut. Użyj go jako celu optymalizacji w zestawie reklam („Kontakty”). Narzędzie Testuj zdarzenia w Menedżerze pozwala sprawdzić wysyłkę na żywo: otwórz stronę, wyślij formularz i zobacz, czy Lead wpadł.
Google Tag Manager
Jeśli wolisz zarządzać tagami w GTM, strona wrzuca do dataLayer zdarzenie kf_lead. W GTM utwórz wyzwalacz Zdarzenie niestandardowe o nazwie kf_lead i podepnij pod niego dowolne tagi. To zdarzenie nie zależy od zgód, bo niczego samo nie wysyła; decyzję o zgodzie podejmują tagi w GTM.
Zgody odwiedzającego
Zdarzenie konwersji czeka na tę samą zgodę co piksel, którego dotyczy: analityczną dla GA4, marketingową dla pikseli reklamowych. Odwiedzający, który odrzucił zgodę marketingową, nie zostanie policzony w Meta. Wyjątkiem są tagi Google z włączonym Consent Mode: wysyłają sygnał bez cookies, a Google dolicza brakujące konwersje modelowo.
Sam lead trafia do skrzynki zawsze, niezależnie od zgód. Liczba zapytań w panelu jest więc kompletna, a liczby w narzędziach reklamowych będą niższe.
Najczęstsze pytania
W Google Ads nie widać konwersji, choć zapytania przychodzą.
Sprawdź kolejno: czy etykieta jest wpisana (bez ukośnika i bez AW-), czy status działania w Ads nie jest „Nieaktywne”, czy testowałeś z przeglądarki bez blokady reklam i z udzieloną zgodą, i czy minęło 24 do 48 godzin. Kliknięcia z reklam muszą też trafiać na tę stronę, na której jest formularz.
Odświeżenie strony podziękowania liczy konwersję drugi raz? Google Ads i Meta domyślnie liczą „jedną konwersję na kliknięcie” dla leadów, więc duplikaty z odświeżenia są zwijane. W GA4 zdarzenie wpadnie ponownie; przy analizie patrz na użytkowników, nie na liczbę zdarzeń.
Liczby w panelu i w Ads się różnią. To normalne. Panel liczy każdy wysłany formularz po stronie serwera. Ads liczy tylko osoby, które kliknęły reklamę i wyraziły zgodę, plus konwersje modelowane. Różnica rzędu 20 do 40 procent nie jest błędem.