Kampanie z indywidualnymi linkami i rozpoznawanie firm
Jak sprawdzić, kto z wysyłki wszedł na stronę, dlaczego liczy się kolumna „realne wizyty" i o czym trzeba pamiętać przy RODO.
Co to jest
Dwie osobne funkcje, które odpowiadają na to samo pytanie: kto się zainteresował ofertą.
Kampanie z indywidualnymi linkami działają na poziomie osoby. Wgrywasz listę firm, dostajesz dla każdej osobny link, wklejasz go do swojej wysyłki. Po kliknięciu wiesz, kto wszedł, kiedy i ile przeczytał.
Rozpoznawanie firm działa na poziomie organizacji, bez żadnej wysyłki. Na podstawie adresu IP ustalamy nazwę firmy, z której nastąpiła wizyta.
Dlaczego są dwie kolumny z kliknięciami
W raporcie kampanii zobaczysz „otwarcia techniczne" i „realne wizyty". To rozróżnienie decyduje o tym, czy raport jest do czegoś przydatny.
Firmowe skanery bezpieczeństwa poczty (Outlook SafeLinks, Proofpoint, Barracuda) otwierają każdy link natychmiast po dostarczeniu wiadomości, zanim człowiek ją zobaczy. Gdybyśmy liczyli każde otwarcie, dostałbyś listę serwerów pocztowych i zadzwoniłbyś do ludzi, którzy nigdy nie widzieli Twojej oferty.
Dlatego wizyta liczy się jako realna dopiero wtedy, gdy ktoś spędził na stronie 15 sekund albo przewinął połowę treści. Dzwoń do firm z kolumny „realne wizyty". Wiersze podświetlone na żółto to firmy, które wróciły trzy razy i nie zostawiły zapytania — najlepszy moment na telefon.
Pamiętaj, żeby po wysłaniu mailingu kliknąć „Oznacz jako wysłaną". Od tej daty liczymy okno, w którym kliknięcie traktujemy jak skaner.
Czego rozpoznawanie firm nie pokaże
Pokazuje tylko firmy korzystające z własnych łączy. Wejścia z sieci domowych, komórkowych i z chmur są celowo pomijane: nazwa operatora telekomunikacyjnego nie mówi nic o odwiedzającym, a wpisana do raportu wysłałaby Cię z telefonem pod zły numer.
W praktyce rozpoznasz część ruchu, nie całość. To normalne dla tej metody i dotyczy każdego narzędzia tego typu.
Obowiązki wobec RODO
To jest część, której nie da się pominąć.
Administratorem danych odbiorców jesteś Ty, nie platforma. My przetwarzamy je w Twoim imieniu, na warunkach opisanych w regulaminie.
Zanim uruchomisz kampanię, potwierdzasz oświadczeniem, że masz podstawę prawną do wysyłki i poinformowałeś odbiorców o przetwarzaniu danych. Nie jest to formalność: narzędzie pozwala powiązać zachowanie na stronie z konkretną osobą.
Ustawiasz też okres przechowywania danych odbiorców (domyślnie rok od wysyłki). Po jego upływie dane osobowe znikają automatycznie, a statystyki kampanii zostają. Kampanię razem z danymi możesz usunąć w każdej chwili.
Polityka prywatności Twojej strony uzupełnia się automatycznie o odpowiednie akapity, gdy któraś z tych funkcji jest aktywna.
Dostępność
Kampanie: plany Pro i wyżej. Rozpoznawanie firm: plan Agencja lub pakiet do konkretnej strony — każde rozpoznanie kosztuje zapytanie u zewnętrznego dostawcy danych, dlatego jest rozliczane osobno.