Ceny, waluty i przeliczenia
Dlaczego katalog ma dwie kolumny cen, jak wyliczana jest kwota obciążenia i skąd biorą się kwoty pokazywane w panelu.
Do czego to służy
Cena widoczna w panelu i kwota realnie pobrana z karty muszą być tą samą liczbą. Brzmi banalnie, ale to najczęstsze źródło reklamacji w rozliczeniach, więc warto opisać, skąd bierze się każda kwota pokazywana klientowi.
Jedna kwota, jedno źródło
Wszystkie kwoty pokazywane w aplikacji, na cenniku i na ekranie zamówienia pochodzą z tego samego wyliczenia, które wyznacza kwotę transakcji. Nie ma osobnej ścieżki „do wyświetlenia" i osobnej „do pobrania", więc nie da się pokazać jednej ceny, a pobrać innej.
Waluta
Rozliczenia idą wyłącznie w złotych. Katalog usług ma dla każdej pozycji jawnie ustaloną cenę w złotych i to ona jest wiążąca.
Zabezpieczenie: pozycja płatna, dla której z jakiegoś powodu nie da się wyznaczyć poprawnej ceny, powoduje błąd zamiast obciążenia kwotą zero. Wolimy, żeby zakup się nie udał, niż żeby płatna usługa została wydana za darmo albo obciążona przypadkową kwotą.
Pozycja o cenie zero (plan darmowy) jest traktowana jako świadomie bezpłatna, nie jako błąd konfiguracji.
Zaokrąglenia
Kwoty liczone są z dokładnością do grosza i zaokrąglane dokładnie raz, przy wyznaczaniu ceny. Nie ma tu miejsca na błąd grosza, który narasta przy kolejnych przeliczeniach i kończy się kwotą inną niż pokazana.
Format
Ceny prezentowane są po polsku: spacja jako separator tysięcy, przecinek jako separator dziesiętny, a grosze pokazywane tylko wtedy, gdy kwota nie jest pełnymi złotymi. Stąd „249 zł" i „3 999 zł", ale „19,99 zł".
Dwie konwencje cenowe
Katalog trzyma obie i mówi wprost, której używa dana pozycja (kolumna price_basis na planie):
| Pozycja | Podstawa | Kwota pobierana |
|---|---|---|
| Wszystkie plany płatne (od Standardu po Enterprise) | netto | cena + VAT |
| Pakiety usług dla strony (SEO, reklamy, Multi Lokalne SEO, identyfikacja firm) | netto | cena + VAT |
| Pakiety tokenów | brutto | tyle, ile w cenniku |
Kwota pobierana jest zawsze brutto, bo faktura wystawiana jest w kwotach brutto i jej suma musi równać się temu, co poszło przez bramkę płatniczą. Przeliczenie robi jedno miejsce w kodzie, więc podsumowanie zamówienia i obciążenie nie mogą się rozjechać.
Cenniki mają przełącznik netto/brutto (domyślnie netto, bo to oferta dla firm). Każda cena niesie własną podstawę, więc przełączenie przelicza tylko te pozycje, które tego wymagają.
Odwrotne obciążenie
Numer VAT z prefiksem kraju innego niż PL (np. DE811907980) oznacza, że podatek rozlicza nabywca. Wtedy:
- bramka pobiera kwotę netto, bez doliczonego VAT,
- faktura wychodzi ze stawką 0% i adnotacją o odwrotnym obciążeniu (UE) albo o miejscu świadczenia poza UE,
- na ekranie zakupu pojawia się informacja, dlaczego kwota jest niższa.
Stawkę rozstrzyga jedno miejsce wspólne dla wyceny i fakturowania, więc dokument i obciążenie zawsze się zgadzają. Numer podaje się w Koncie → Dane do faktury; ustawienie działa też dla odnowień cyklicznych i dopłat przy zmianie planu.
Zmiana cen
Zmiana cennika nie działa wstecz. Subskrypcje zawarte wcześniej rozliczają się na dotychczasowych warunkach do końca bieżącego okresu, a nowa cena obowiązuje od kolejnego odnowienia. Klient jest o zmianie informowany przed jej wejściem w życie.
Ograniczenia
- Cena pakietu tokenów i cena planu to dwie niezależne pozycje katalogu; rabat na jedno nie przenosi się na drugie.
- Kwota proporcjonalnej dopłaty przy podniesieniu planu zależy od liczby dni pozostałych w okresie, więc dwa identyczne podniesienia w różnych momentach miesiąca będą kosztować różnie.
- Zwrot następuje zawsze w walucie i metodą pierwotnej płatności.