Redaktor, copywriter, handlowiec, klient: jedna strona, cztery dostępy, zero współdzielonych haseł

Typowy obrazek w małej firmie: jedno konto do panelu strony, jedno hasło, a korzystają z niego właściciel, pracownik od kontaktu z klientami, zewnętrzna copywriterka i czasem agencja. Nikt nie wie, kto zmienił nagłówek, hasło krąży w wiadomościach, a gdy współpraca się kończy, trzeba je zmieniać u wszystkich.

Udostępnianie w rolach rozwiązuje to prosto: jedna strona, osobne konta i cztery gotowe zakresy dostępu. Każda osoba widzi tylko te części panelu, których potrzebuje do swojej pracy.

Cztery role

Redaktor. Edycja treści: podstrony i sekcje, biblioteka mediów, menu, blog, sklep i katalog, SEO, narzędzia AI, czat AI. Nie widzi skrzynki leadów, domen, płatności ani ustawień witryny. To rola dla agencji treści i pracownika, który aktualizuje ofertę razem z katalogiem.

Copywriter (treść i SEO). Węższy redaktor: podstrony, blog, media, menu, bloki, przekierowania, asystent SEO i narzędzia AI, bez sklepu i bez zamówień. Rola dla osoby, która ma pisać i optymalizować treść, a nie dotykać oferty handlowej. Ta sama rola istnieje w zespole konta, jeśli ktoś ma pisać na wszystkich Twoich stronach.

Handlowiec. Obsługa zgłoszeń: skrzynka leadów ze statusami i notatkami, zamówienia, zapytania o produkty, analityka. Nie edytuje treści i nie rusza ustawień. Rola dla osoby, która odbiera telefony i odpisuje na zapytania.

Klient (podgląd). Tylko odczyt: analityka, leady i zamówienia bez możliwości zmian, plus jedna świadomie dopuszczona akcja: wybór dostawcy poczty dla własnej domeny. Rola dla właściciela firmy, gdy stronę prowadzi dla niego agencja, albo dla wspólnika, który ma patrzeć na wyniki.

W skrócie, co która rola może:

Jak udostępnić stronę krok po kroku

1. W panelu witryny otwórz zakładkę Udostępnianie.
2. Wpisz adres e-mail osoby i wybierz rolę.
3. Osoba dostaje mail z linkiem ważnym przez tydzień. Loguje się na swoje konto albo zakłada nowe, darmowe. Zaproszenie przyjmuje się jednym kliknięciem. W to samo pole możesz też wpisać login konta, które nie ma adresu e-mail: wtedy nie ma czego wysyłać i dostęp działa od razu, a po co takie konta istnieją, opisujemy we wpisie o dostępie dla współpracownika bez adresu e-mail.
4. Strona pojawia się na jej liście witryn z oznaczeniem roli. Ty widzisz na ekranie udostępniania, kto ma dostęp, w jakiej roli i czy zaproszenie zostało przyjęte.
5. Koniec współpracy: przycisk „cofnij dostęp" przy osobie. Skutek natychmiastowy, bez zmiany haseł u kogokolwiek.

Rolę można zmienić bez ponownego zapraszania: redaktor, który ma dodatkowo obsługiwać zgłoszenia, dostaje po prostu drugie udostępnienie w roli handlowca.

Jak to działa od środka

Hasło nikomu nie jest przekazywane: każdy loguje się na swoje konto, więc każda zmiana w historii wersji i każda notatka przy leadzie ma podpis konkretnej osoby.

Zakres roli to lista dozwolonych funkcji, nie lista zakazów. Każda nowa funkcja w panelu jest dla udostępnień domyślnie zamknięta, dopóki świadomie nie dodamy jej do roli. Dzięki temu nowości nie otwierają przypadkiem drzwi, których ktoś nie powinien mieć. Rola „klient" ma dodatkowo blokadę zapisu: przechodzą wyłącznie odczyty, poza tą jedną akcją z pocztą.

Boczne menu każdej roli pokazuje tylko jej pozycje. To nie kosmetyka: osoba z rolą redaktora nie widzi, że istnieje zakładka płatności, więc nie ma czego szukać. Próba wejścia pod adres spoza roli kończy się komunikatem o braku dostępu, a nie pustym ekranem.

Panel oczami redaktora

Redaktor ma komplet narzędzi do treści, łącznie z historią wersji: każda jego zmiana ma kopię podpisaną jego imieniem, więc właściciel widzi, kto i kiedy zmienił nagłówek, i może to cofnąć. Narzędzia AI, z których korzysta redaktor, zużywają tokeny z konta właściciela strony; warto o tym wiedzieć, oddając stronę agencji treści.

Panel oczami handlowca

Handlowiec prowadzi zapytanie od statusu „nowe" do zamknięcia, dopisuje notatki, widzi załączniki i źródło (kampania, identyfikator kliknięcia). Nie zobaczy edytora, więc nie zmieni przez przypadek ceny w ofercie.

Udostępnienie a zespół: kiedy które

Panel ma też „Zespół": członkowie zespołu mają dostęp do wszystkich stron konta w rolach zespołowych. To rozwiązanie dla firmy, która prowadzi kilka stron i ma stały zespół.

Udostępnienie dotyczy jednej strony i osoby z zewnątrz: agencji, freelancera, klienta agencji. Różnice w skrócie:

Agencja prowadząca stronę dla klienta ustawia to odwrotnie: strona jest na koncie agencji, klient dostaje rolę „klient (podgląd)" i widzi wyniki bez ryzyka, że coś zmieni. Klient chce sam poprawiać godziny otwarcia? Dostaje dodatkowo rolę redaktora.

Jest jeszcze trzeci układ, dla firm, które chcą mieć stronę na własnym koncie, ale prowadzenie zlecić na zewnątrz: strona na koncie firmy, agencja z rolą redaktora albo copywritera, handlowiec firmy z rolą handlowca. Udostępnianie działa w każdym planie płatnym, od Standard, więc taka konfiguracja nie wymaga planu agencyjnego po stronie właściciela strony. Plan agencyjny dokłada co innego: więcej stron na koncie, miejsca w zespole i markę panelu.

Granice

• Rola jest per strona: ta sama osoba może być redaktorem na jednej stronie i klientem na drugiej.
• Nie ma ról własnych, ale jest dziennik: co dokładnie zrobiła każda z tych osób, widzisz w historii zmian witryny.
• Udostępnienia nie dają dostępu do płatności, domen ani ustawień witryny w żadnej roli. To zostaje przy właścicielu i zespole.
• Kopię witryny w ZIP pobiera właściciel albo zespół, nie osoba z udostępnienia.
• Nie ma ról własnych: trzy zakresy pokrywają praktykę, a każdy nowy zakres to kolejne drzwi do pilnowania. Jeśli brakuje Ci czegoś w roli, napisz; rozszerzamy je na podstawie realnych przypadków.

Najczęstsze pytania

Czy zaproszona osoba musi mieć płatny plan? Nie. Wystarczy darmowe konto; zakres wynika z planu właściciela strony.

Czy widzę, co zmienił redaktor? Tak, w historii wersji podstrony, z jego imieniem i datą. Możesz to cofnąć jednym kliknięciem. Zestawienie wszystkich zmian na stronie, z każdą osobą i godziną, masz w Historii zmian witryny (widzi ją właściciel i zespół, nie widzą jej osoby z udostępnienia).

Co się dzieje z dostępem, gdy zmienię plan na niższy? Udostępnienia przestają działać po zejściu na plan darmowy; same wpisy zostają, więc po powrocie na plan płatny nie trzeba zapraszać od nowa.

Czy klient w roli podglądu może pobrać raport? Widzi analitykę na żywo w panelu; jeśli potrzebujesz pliku do wysłania, zrób go po swojej stronie z portfela wyników.