# Subskrypcja: odnowienia, zmiana planu i rezygnacja

> Jak działa automatyczne odnawianie, jak podnieść lub obniżyć plan i jak zrezygnować w cztery kliknięcia, bez dzwonienia i pisania maili.

Opublikowano: 2026-08-01 · Aktualizacja: 2026-09-16
Źródło: https://kompasfirm.pl/pomoc/subskrypcja-i-rezygnacja

---
## Co to jest

Plan miesięczny jest subskrypcją: co 30 dni pobieramy opłatę z zapisanej karty i przedłużamy dostęp o kolejny okres. Trwa to do momentu, w którym sam zrezygnujesz. Plan opłacony z góry (na 1, 3 lub 12 miesięcy) nie odnawia się automatycznie.

## W którym planie

We wszystkich planach płatnych rozliczanych miesięcznie.

## Gdzie sprawdzisz stan subskrypcji

Wejdź w **Konto** i wybierz zakładkę **Plan**. Zobaczysz nazwę planu, status, datę najbliższego odnowienia i kwotę.

![Zakładka Plan w koncie: aktywny plan Pro za 249 zł miesięcznie z datą odnowienia](/img/help/platnosci/06-konto-plan.png)

Na tym samym ekranie, niżej, jest sekcja **Zmień plan**: przy planach droższych zobaczysz przycisk „Ulepsz", a przy tańszych „Obniż".

## Jak zrezygnować z subskrypcji

Rezygnacja zajmuje cztery kroki i nie wymaga kontaktu z nami:

1. Zaloguj się na swoje konto.
2. Wejdź w **Konto** i wybierz zakładkę **Plan**.
3. Kliknij **Anuluj plan**.
4. Na stronie „Anulować subskrypcję?" kliknij **Potwierdź anulowanie**.

![Strona potwierdzenia rezygnacji z wyborem: na koniec okresu rozliczeniowego albo natychmiast](/img/help/platnosci/07-anulowanie.png)

Na tej stronie wybierasz jeszcze moment rezygnacji:

- **Na koniec okresu rozliczeniowego** (zalecane) — korzystasz z planu do końca okresu, za który już zapłaciłeś, i nie ma kolejnych obciążeń.
- **Anuluj natychmiast** — dostęp znika od razu, bez zwrotu za niewykorzystaną część okresu.

Po potwierdzeniu subskrypcja nie odnowi się na kolejny okres i żadne dalsze obciążenia karty nie zostaną wykonane.

## Ważne o terminie

Żeby uniknąć opłaty za kolejny okres, zrezygnuj najpóźniej **jeden dzień przed datą odnowienia**. Datę widzisz w zakładce Plan.

## Zmiana zdania

Jeśli anulowałeś, ale chcesz zostać, do końca opłaconego okresu w zakładce Plan pojawia się przycisk **Reaktywuj subskrypcję**. Klikasz i wszystko wraca do normy, bez ponownego podawania karty.

## Najczęstsze pytania

**Czy po rezygnacji stracę stronę?**
Nie. Strona zostaje, zmienia się tylko zakres funkcji: konto wraca do planu Start i jego limitów.

**Czy dostanę przypomnienie przed pobraniem opłaty?**
Datę najbliższego odnowienia masz zawsze widoczną w zakładce Plan. Po każdym udanym odnowieniu wysyłamy potwierdzenie mailem.

**Co, jeśli karta wygaśnie?**
Spróbujemy pobrać opłatę ponownie po 1, 3 i 5 dniach, informując Cię mailem. Jeśli się nie uda, subskrypcja wygasa i konto wraca do planu Start.

**Czy mogę zrezygnować mailem?**
Tak. Wyślij oświadczenie na kontakt@kompasfirm.pl. Rezygnacja działa wtedy wobec obciążeń przypadających po dniu otrzymania wiadomości.