# Formularze i skrzynka leadów

> Gdzie trafiają zapytania ze strony, jak dostawać powiadomienia i co daje CRM w planach Pro i Agencja.

Opublikowano: 2026-07-31 · Aktualizacja: 2026-09-16
Źródło: https://kompasfirm.pl/pomoc/formularze-i-skrzynka-leadow

---
## Co to jest

Każda strona ma wbudowane formularze kontaktowe. Wysłane zapytanie (lead) trafia do skrzynki leadów w Twoim panelu, a Ty dostajesz powiadomienie e-mail. Nic nie ginie w skrzynce pocztowej między innymi wiadomościami.

## W którym planie

Formularze i skrzynka leadów działają we wszystkich planach, także darmowym. Plany Pro i Agencja dodają CRM: pipeline, w którym przeciągasz zapytania przez etapy (nowe, w rozmowie, wycenione, wygrane).

## Jak to zrobić

1. Formularz jest na stronie od razu po wygenerowaniu, nic nie musisz włączać.
2. Zapytania znajdziesz w panelu, w zakładce leadów.
3. Powiadomienia przychodzą na adres e-mail konta; każde mówi, z której strony i z którego miejsca (np. z którego kalkulatora) przyszło zapytanie.

![Formularz kontaktowy na stronie firmowej](/img/blog/leady/01-formularz-na-stronie.png)

![Skrzynka leadów w panelu: lista zapytań ze statusami](/img/blog/leady/10-panel-skrzynka.png)

![Karta pojedynczego leada z pełną treścią zapytania](/img/blog/leady/11-panel-lead.png)

![Powiadomienie mailowe o nowym zapytaniu](/img/blog/leady/13-powiadomienie-mail.png)

## Edytor formularzy

Domyślny formularz (imię, e-mail, telefon, wiadomość) działa od razu po wygenerowaniu strony. Jeśli potrzebujesz czegoś więcej, w panelu strony wejdź w **Formularze**:

1. **Nowy formularz** i nazwa widoczna tylko dla Ciebie, na przykład „Wycena skupu".
2. Dodajesz pola. Do wyboru: tekst, e-mail, telefon, liczba, data, dłuższy tekst, lista wyboru, jedna z opcji, wiele z opcji, pole tak/nie oraz **załącznik** (zdjęcia, PDF).
3. Przy każdym polu ustawiasz etykietę, identyfikator i to, czy jest wymagane. Przy listach wyboru wpisujesz opcje, po jednej w linii.
4. W polu **Powiadomienia na adresy** wskazujesz, kto ma dostawać maila akurat z tego formularza. Przydaje się, gdy wyceny mają iść do kogoś innego niż zwykłe zapytania.
5. Gotowy formularz podpinasz do sekcji kontaktowej na podstronie: sekcja wybiera go po identyfikatorze.

Typowe warianty: wycena ze zdjęciami (klient dosyła fotki sprzętu), zapytanie przetargowe (dodatkowe pola o terminie i budżecie), zapis na termin (pole daty).

Usunięcie formularza nie kasuje zapytań, które już przez niego przyszły. Zostają w skrzynce.

## Najczęstsze pytania

**Czy mogę dodać własne pola do formularza?**
Tak, w zakładce **Formularze**. Możesz mieć kilka wariantów formularza na jednej stronie.

**Czy leady z kalkulatora wycen też tu trafiają?**
Tak, do tej samej skrzynki, z kompletem danych, które klient wybrał w kalkulatorze.

**Co z ochroną przed spamem?**
Formularze mają wbudowane zabezpieczenia antyspamowe, bez uciążliwych captchy dla prawdziwych klientów.